A la question « L’intelligence artificielle rend-elle le tourisme plus durable ? », ChatGPT a répondu : « L'intelligence artificielle (IA) peut rendre le tourisme plus durable en optimisant les ressources et en réduisant l'impact environnemental. Elle permet de gérer les flux touristiques pour éviter le sur-tourisme, analyse les données pour promouvoir des destinations moins fréquentées, et favorise des choix éco-responsables via des recommandations personnalisées. Cependant, son impact dépend de son usage éthique et inclusif, afin d'éviter d'aggraver les inégalités ou la surconsommation technologique ». Qu’en pensent deux universitaires spécialistes de tourisme et de communication numérique ?

L’intelligence artificielle (IA) connaît un développement continu sur les dernières décennies, associé à la numérisation croissante de nos économies. Mais l’émergence de l’IA générative (IAG) sur les toutes dernières années a suscité un rebond d’intérêt et nourri des craintes de nature diverse, en particulier celle de la destruction accélérée de très nombreux emplois. Symétriquement, face au ralentissement, voire à la baisse comme c’est le cas en France, de la productivité du travail, l’IA a fait naître l’espoir d’un retour à une croissance qui permettrait de financer les multiples défis auxquels nos sociétés font face, de la transition énergétique à l’investissement dans l’éducation, la recherche et la défense, le désendettement public... L’IA suscite à la fois des craintes et des espoirs.